Rücksendungen & Rückerstattungen

Es tut uns leid, wenn dein Produkt beschädigt oder defekt ist. Bitte schreibe uns gerne über das Kontaktformular. Wähle dort bitte Rücksendung & Reklamationen als Kontaktgrund aus.

Wenn du einen Artikel falsch bestellt hast oder du dich doch für einen anderen Artikel entschieden hast, dann kannst du den ursprünglich bestellten Artikel zurücksenden.

Dazu musst du zu den Bestelldetails deiner Bestellung und kannst ein Retourenlabel beantragen.

Du hast nach Erhalt der Ware 30 Tage Zeit und kannst ungeöffnete Produkte wieder an uns zurückschicken.

Damit du Artikel zurücksenden kannst, musst du zu den Bestelldetails. Du kannst dort die Funktion “Artikel zurückgeben” auswählen. Bitte wähle aus, weshalb du retournieren möchtest und welche Artikel zurückgesendet werden. Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen retournieren.

Im Anschluss erhältst du ein E-Mail mit allen notwendigen Informationen zu einer Rücksendung. Bitte beachte, dass eine Rücksendung aus Schweiz kostenpflichtig ist. Die dafür anfallenden Kosten müssen von dir übernommen werden.

Wenn du Produkte an uns zurücksendest, beachte bitte Folgendes:

• Du solltest dir einen Versandnachweis geben lassen und diesen behalten, bis du die Rückerstattung oder den Ersatz erhalten hast.
• Die zurückgegebenen Produkte werden innerhalb von 5 Werktagen (ohne Samstage) nach Erhalt bearbeitet.
• Du musst die Ware mit angemessener Sorgfalt verpacken, sodass die Produkte beim Transport nicht beschädigt werden.
• Bei Rückversand von elektronischen Geräten, müssen diese in der Originalverpackung retourniert werden um Transportschäden zu vermeiden
• Bei Waren, die mittels Spedition an uns retour geschickt werden müssen, werden die Kosten der Rücksendung nicht übernommen.

Alle weiteren Informationen kannst du aus unseren AGBs entnehmen.

Du kannst Produkte im Originalzustand zurückschicken. Bitte verpacke die Produkte gut, damit diese bei der Rücksendung nicht beschädigt werden.

Wenn du Ware erhalten hast, die einen mangelhaften Zustand haben, bitten wir dich direkt nach Erhalt mit uns Kontakt aufzunehmen.

Hier findest du weitere rechtliche Informationen zum Thema Rücktritt/Widerruf.

Der Kaufbetrag wird auf die ursprünglich verwendete Zahlungsart zurück überwiesen.Wir können dir auch, auf Wunsch, statt einer Rücküberweisung einen Wertgutschein in der Höhe des Kaufbetrags erstellen.

Du erhältst von uns eine Bestätigung mit dem Gutschriftsbeleg per E-Mail, wenn deine Rücksendung bearbeitet wurde. Bitte beachte, dass du die Ware innerhalb von 30 Tagen zurückschicken musst.

Wenn du noch Fragen hast, schreibe uns gerne über das Kontaktformular.

Alle Informationen zu Garantie & Gewährleistung findest du in unseren AGB.